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Behördennummer 115 startet Regelbetrieb ihres KI-Chatbots

Als ergänzendes Angebot zum telefonischen Service können interessierte Kommunen im 115-Verbund jetzt einen KI-basierten Service-Chatbot auf der eigenen Website einsetzen. Die FITKO hat jetzt den Regelbetrieb für die neue Service-Lösung gestartet. (Bild vergrößern)
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Pressemitteilung FITKO

Die Behördennummer 115 stellt ihren KI-basierten Service-Chatbot ab sofort allen interessierten Kommunen aus dem 115-Verbund kostenlos zur Verfügung. Als ergänzendes Angebot zum telefonischen Service beantwortet der Chatbot rund um die Uhr Fragen zu Verwaltungsinformationen von Kommunen. Hierfür integrieren Kommunen die Chatbot-Lösung auf der eigenen Website. Vorausgegangen ist dem Regelbetrieb des Chatbots eine intensive Testphase in mehreren Kommunen des 115-Verbundes. Entwickelt wurde der Chatbot von der FITKO (Föderale IT-Kooperation) in enger Zusammenarbeit mit dem 115-Verbund. Die FITKO steuert die Behördennummer 115 im Auftrag des deutschen IT-Planungsrats.

 

Weitere und detaillierte Informationen finden Sie hier über diesen Link.